Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Bu Gizlilik Politikası, PDFreevert'nin web sitemizi ziyaret ettiğinizde, belge görevlerini gönderdiğinizde, bulut dosyalarını içe aktardığınızda, dönüşüm geri bildiriminde bulunduğunuzda veya müşteri desteği ile iletişime geçtiğinizde kullanıcı bilgilerini nasıl ele aldığını açıklar. Ayrıca geçici dosya içeriği ve operasyonel hizmet kayıtları arasındaki ayrımı açıklar.
Veri Kontrolörü ve İletişim Bilgileri
PDFreevert, SoarWonder ürün markası altında geliştirilmekte ve işletilmektedir. PDFreevert operatörü, doğrudan platform tarafından işlenen kişisel verilerin veri denetleyicisi olarak hizmet eder.
Gizlilik talepleri, veri düzeltmeleri, silmeler veya erişim sorguları için lütfen İletişim sayfamızdan veya support@pdfreevert.com e-posta yoluyla ulaşın.
Kapsam ve Hizmet Mimarisi
Bu Politika, genel PDFreevert web sitesini, tarayıcı depolamasını, dosya yüklemelerini ve ithalatını, sunucu tarafı belge iş akışlarını, dosya indirmelerini, geri bildirim gönderimlerini ve destek sorularını kapsar.
PDFreevert, kullanıcı hesapları, ücretli abonelikler veya ödeme işlemleri olmadan çalışır. Kullanıcı kaydı veya ödeme özellikleri gelecekte tanıtılırsa, bu Politika ve Şartlarımız dağıtımdan önce güncellenecektir.
Veri İşleme Özeti
Aşağıdaki tablo, kısa ömürlü belge içeriğini, hizmeti sunmak, korumak ve iyileştirmek için gereken operasyonel kayıtlardan ayırır.
| Kategori | Neler içerir | İşlemenin Amacı | Tutuklama Programı |
|---|---|---|---|
| Kaynak ve Çıktı Dosya İçeriği | Sizin tarafından yüklenen ve oluşturulan dönüşüm çıktıları | İstenen PDF'yi veya belge görevlerini çalıştırın ve indirilebilir sonuçlar sağlayın | Dosyalar 3 saat'den sonra sona erer; Otomatik temizleme her 1 saat'yi çalıştırır |
| Dosya ve İş Metadata | Dosya adları, uzantılar, MIME türleri, dosya boyutları, nesne anahtarları, çekler, sayfa sayıları, işlem türleri, durum günlükleri, yürütme zaman damgaları ve hata kodları | Dosyaları doğrulayın, işlem kuyruklarını yönetin, indirmeleri yetkilendirin, hataları giderin ve kullanım ölçümlerini izleyin | Sadece platform işlemleri, güvenlik denetimi, sorun giderme ve yasal uygunluk için gerekli olduğu sürece saklanır. |
| Erişim ve Güvenlik Günlükleri | İstek kimlikleri, HTTP yöntemleri, sanitize yollar, durum kodları, yanıt süreleri, bağımlılık çağrı sayıları ve IP adresleri | Sistem hatalarını teşhis etmek, platform istikrarını korumak, kötüye kullanımı araştırmak ve hizmet altyapısını savunmak | Kayıt dosyası boyutuna göre otomatik olarak döndürüldü ve ayarlı sistem sınırları içinde tutuldu |
| Geçici Erişim Kimlikleri | Kısa ömürlü API belirteçleri, oturum kimlik bilgilerini yüklemek, imzalı indirme URL'leri ve karma yükleme belirteçleri | Anonim kullanıcı oturumlarını hesap kaydı gerektirmeden güvenli bir şekilde yetkilendirin | Oturum belirteçleri ve indirme URL'leri kısa, yapılandırılmış pencerelerden sonra sona erer; düz metin belirteçleri asla veritabanlarında depolanmaz |
| Dönüşüm Geri Bildirimi | Derecelendirmeler, kategori etiketleri, isteğe bağlı kullanıcı yorumları, dil ayarları ve görev referans kimlikleri | Dönüştürme kalitesini ve hata ayıklama hatalarını değerlendirin | Varsayılan olarak 365 günleri için saklanır |
| İletişim Formu Gönderimleri | İsteğe bağlı ad, e-posta adresi, sorgulama konusu, mesaj içeriği, dil, istek kimliği ve zaman damgası | Kullanıcı sorularına, kalite raporlarına, gizlilik isteklerine ve güvenlik açıklamalarına yanıt verin | 365 günleri için tutulan veritabanı kayıtları; iletilen e-postalar, e-posta sağlayıcısı tutma politikalarını takip eder |
| Analitik ve Çerez Tercihleri | Etkinleştirildiğinde GA4'ye gönderilen toplu kullanım etkinlikleri; yerel olarak depolanan analitik tercihleri | Site kullanım eğilimlerini analiz edin ve kullanıcı gizlilik tercihlerini koruyun | 180 günleri için yerel olarak kaydedilen izin durumu; GA çerezleri temizlenmedikçe iki yıla kadar devam edebilir; GA4 verileri yapılandırılmış özellik ayarlarını izler |
| Bölgesel Konum Sinyalleri | Cloudflare tarafından sağlanan iki harfli ülke veya bölge kodları | Yerel gizlilik yasalarına dayanarak açık çerez onayının gerekli olup olmadığını belirlemek | Yalnızca ziyaret sırasında geçici oturum belleğinde saklanır; kalıcı yerel depolamaya kaydedilmez |
Belge içeriği, operasyonel meta verilerden ayrı olarak işlenir. Süresi dolmuş bir dosya nesnesinin silinmesi, ilişkili sistem günlüklerini veya metaveri veritabanı satırlarını otomatik olarak silmez.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
PDFreevert, kullanıcı verilerini kesinlikle belirtilen operasyonel amaçlar için işler:
- Kullanıcı tarafından gönderilen dosyaların alınması ve onaylanması;
- İstenen dönüştürme işlemlerini yürütmek ve çıktı dosyalarını teslim etmek;
- Görev kuyruklarını, tekrarları, dosya son kullanma sürelerini ve sistem temizliğini yönetmek;
- Sistem kötüye kullanımını, kötü amaçlı dosya yüklemelerini, hız sınırı ihlallerini ve güvenlik tehditlerini önleme;
- Teknik hataların teşhisi ve platform altyapısının korunması;
- Müşteri destek sorularını ve gizlilik isteklerini işleme almak;
- Kullanıcı tarafından gönderilen dönüşüm kalitesi geri bildirimlerini gözden geçirmek; ve
- Etkinleştirildiğinde Google Analytics 4 aracılığıyla toplu site performansını analiz etmek.
PDFreevert, reklam profilleri oluşturmak, kişisel verileri satmak veya yapay zeka modellerini eğitmek için belge içeriğini asla kullanmaz. Dosya adlarını, belge metinlerini, şifreleri, görev kimliklerini, imzalı URL'leri, destek mesajlarını, geri bildirim metinlerini veya ham uygulama hatalarını Google Analytics'e iletmiyoruz.
İşleme için Yasal Temeller (GDPR Uyumluluğu)
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili çerçeveler uyarınca, verilerin işlenmesi için yasal dayanaklarımız şunları içerir:
- Sözleşmesel gereklilik ve hizmet performansı: Kullanıcı tarafından seçilen dosyaların işlenmesi, çıktıların üretilmesi ve istenildiği gibi geçici indirmelerin kolaylaştırılması.
- Meşru menfaatler: Platform altyapısını korumak, kötüye kullanımı önlemek, sistem hatalarını gidermek ve kullanıcı gizliliğine karşı dengelenmiş destek sorularına cevap vermek.
- İzin: Google Analytics'i açık opt-in izni gerektiren bölgelerde çalıştırmak. Onay, Çerez Ayarları aracılığıyla herhangi bir zamanda yönetilebilir veya iptal edilebilir.
- Yasal yükümlülük: Yürürlükteki yasalara, yasal süreçlere veya bağlayıcı devlet taleplerine uymak.
Dosya Yaşam Döngüsü ve Depolama
Yerel bir dosya yüklediğinizde, tarayıcınız HTTPS üzerinden PDFreevert API'sine iletmeden önce ön kontroller yapar. Dosya özel bir nesne olarak kaydedilir, bir arka plan çalışanı tarafından geçici bir çalışma alanına alınır, işlenir ve yeni bir özel çıktı nesnesi olarak kaydedilir. Dönüştürülen dosyalara, kısa ömürlü imzalı URL'ler kullanarak yükleme oturumunuz aracılığıyla erişilir.
Kaynak ve çıktı dosyaları 3 saat'den sonra sona erer. Otomatik bir işçi, her 1 saat'de süresi dolmuş dosyaları tarar ve siler. Dosya son kullanma, silme keşfi, nesne kaldırma ve metadata temizleme sıralı olaylar olarak gerçekleşir. Geçici silme hataları kaydedilir ve yeniden denenir; bu nedenle, tam saniye silme garanti edilmez.
PDFreevert şu anda anlık bir self servis "Şimdi Sil" düğmesi sunmuyor. Sahipliğini doğrulamak için benzersiz Job ID'yi sağlayabilmeniz şartıyla, İletişim sayfamız aracılığıyla hızlandırılmış bir silme isteği gönderebilirsiniz. Dosyalar hızla sona erdiğinden, isteğiniz manuel olarak işlenmeden önce hedef nesneler otomatik olarak silinebilir.
Entegrasyonlar: Google Drive, Dropbox ve URL İthalatı
Bulut entegrasyonları yalnızca açık kullanıcı seçimi üzerine tetiklenir:
- Google Drive: PDFreevert, Google'ın drive.file kapsamını kullanır ve seçtiğiniz tek tek dosyalara kesinlikle erişim sağlar. Erişim belirteçleri yalnızca geçici tarayıcı belleğinde bulunur ve hiçbir zaman veritabanımıza kaydedilmez. Tarayıcınız, standart yükleme kuyruğumuza aktarmadan önce dosyayı doğrudan Google'dan indirir.
- Dropbox: Dropbox Seçici, seçtiğiniz dosya için geçici bir indirme bağlantısı oluşturur. API'miz bu bağlantıyı belgeyi almak ve doğrulamak için kullanır. PDFreevert, Dropbox hesap bilgilerinizi asla talep etmez veya saklamaz.
- Genel URL'ler: API'miz, IP kısıtlamalarını uygularken, sınırlamaları yönlendirirken ve dosya boyutu korumalarını uygularken kullanıcı tarafından sağlanan URL'lerden dosya alır. Uzak sunucu, PDFreevert'den kaynaklanan bir isteği kaydedecek ve kendi politikalarına göre işleyecektir.
Google ve Dropbox, kimlik doğrulama ve dosya seçimini kendi gizlilik politikaları altında ele alır. Lütfen üçüncü taraf depolama alanından dosya almadan önce yasal yetkinizin olduğundan emin olun.
Analitik, Çerez ve Yerel Depolama
PDFreevert, trafik kaynaklarını, cihaz türlerini, sayfa görünümlerini ve toplu dönüşüm kilometre taşlarını değerlendirmek için birincil üretim alanımızda Google Analytics 4'yi (GA4) çalıştırır.
Analitik rıza çerçevemiz aşağıdaki gibi işlev görür:
- Anakara Çin, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre, Brezilya, Kanada ve Güney Kore'de bulunan ziyaretçiler için analizleri başlatmadan önce açık opt-in onayı gereklidir. Bölgesel algılama başarısız olursa, analitik devre dışı bırakılır.
- Diğer yargı alanlarında, analitik otomatik olarak çalışır, ancak web sitesi altbilgimizdeki Çerez Ayarları bağlantısını kullanarak herhangi bir zamanda devre dışı bırakılabilir.
- Tarayıcınız bir Küresel Gizlilik Kontrolü sinyali yayınlarsa, coğrafi konumunuz ne olursa olsun analitik otomatik olarak devre dışı bırakılır.
- Google Signals, reklam kişiselleştirme, reklam depolama ve kullanıcı verileri toplama özellikleri GA4 yapılandırmamız boyunca devre dışı bırakılır.
- Onay seçiminiz, tarayıcınızın yerel depolama alanında 180 günleri için saklanır. Bu yerel tercih kaydı GA4 çerezlerinden farklıdır.
- Etkinleştirildiğinde, GA4 benzersiz tarayıcı oturumlarını ayırt etmek için birinci taraf _ga çerezleri ayarlar. Google, iki yıla kadar varsayılan çerez ömrünü belirtir. Erişilebilir _ga çerezleri kaldırır ve daha fazla izlemeyi durdurur, ancak daha önce iletilen agrega metriklerini hatırlayamaz.
Analitiği devre dışı bırakmak, temel belge dönüştürme özelliklerini etkilemez.
Hizmet Sağlayıcıları ve Üçüncü Taraf Açıklamaları
PDFreevert, operasyonlarımızı desteklemek için seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışır:
- Cloudflare: R2 üzerinden nesne depolaması, D1, DNS, kenar altyapısı, IP coğrafi konumlama ve e-posta yönlendirme yoluyla ilişkisel veritabanları sağlar. Belge nesneleri Cloudflare R2'de saklanır; veritabanı kayıtları ve destek girdileri Cloudflare D1'de saklanır.
- Hosting sağlayıcısı: İşlem API'mizi, arka plan çalışanlarımızı ve sunucu tarafı belge dönüştürme uygulamalarımızı barındırır.
- Google Analytics: Analitik yukarıda açıklanan onay politikası altında etkin olduğunda kullanım ölçümlerini işler.
- Yeniden gönder ve e-posta barındırma sağlayıcıları: destek mesajları ve İletişim formu gönderimleri teslim edin. E-posta teslimi, veri tabanı kayıtlarımızdan ayrı olarak sağlayıcı günlük kopyaları üretir.
- Google Drive ve Dropbox: Yalnızca ilgili bulut dosya seçicileriyle doğrudan etkileşimde bulunduğunuzda devreye girer.
Hizmet sağlayıcılarımız yerel yetki alanınızın dışındaki ülkelerde verileri işleyebilir. PDFreevert, geçerli mahkeme celpleri veya mahkeme emirleri tarafından yasal olarak zorunlu kılınması durumunda veya insan güvenliğini ve platform bütünlüğünü korumak için gerektiğinde sınırlı bilgileri ifşa edebilir.
Kişisel bilgileri pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya ticaret yapmayız.
Uluslararası Veri Aktarımları
PDFreevert, küresel bir kitleye hizmet vermekte ve uluslararası bulut altyapısını kullanmaktadır. Sonuç olarak, verileriniz kendi ülkenizin dışında işlenebilir.
Birincil R2 depolama kovamız bir Asya-Pasifik konum ipucu kullanıyor. Cloudflare'ye göre, konum ipuçları performansı en iyi şekilde optimize eder ve mutlak veri ikamet garantisi oluşturmaz. PDFreevert, özel kurumsal iş akışları için açıkça yapılandırılmadıkça bölgesel veri yerleşimi talep etmez.
Veri aktarımları geçerli yasal standartlara ve altta yatan bulut altyapı ortaklarımızın veri koruma anlaşmalarına bağlıdır.
Güvenlik Tedbirleri
PDFreevert, HTTPS/TLS taşıma şifrelemesi, kısıtlı özel nesne depolaması, AES-256 şifrelemesi, karma yükleme belirteçleri, kısa ömürlü API anahtarları ve imzalı indirme URL'leri dahil olmak üzere birden fazla güvenlik önlemini uygular. Ayrıca sıkı dosya biçimi doğrulaması, dosya boyutu kapakları, hız sınırlaması, işçi izolasyonu ve otomatik dosya tasfiyeleri uyguluyoruz.
Bu önlemler riski önemli ölçüde azaltırken, hiçbir İnternet iletimi veya sunucu ortamı güvenlik tehditlerine karşı tamamen bağışık değildir. Daha fazla bilgi Güvenlik sayfamızdan edinilebilir.
Veri Haklarınız ve Seçimleriniz
Bölgenize bağlı olarak, verilerinizle ilgili olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği, rıza çekilmesi veya denetim makamlarıyla konaklama şikayetleri gibi belirli yasal haklarınız olabilir.
Kontrol egzersizini şu şekilde yapabilirsiniz:
- Altbilgideki Çerez Ayarları bağlantısı üzerinden analitik tercihleri ayarlama;
- İletim tamamlanmadan önce yüklemeleri iptal etmek;
- Geçici dosyaların süresi dolmasına ve 3 saat'den sonra otomatik olarak temizlenmesine izin vermek;
- İletişim sayfamız aracılığıyla veri silme veya gizlilik sorguları göndermek; veya
- Şüpheli güvenlik sorunlarını support@pdfreevert.com'ye bildiriyorum.
Kullanıcı gizliliğini korumak için, veri isteklerini yerine getirmeden önce geçerli bir İş Kimliği, İstek Kimliği veya e-posta doğrulaması gerekebilir. Kısa ömürlü dosya içeriği, manuel bir istek gözden geçirilmeden önce kalıcı olarak silinebilir.
Çocuk Gizliliği
PDFreevert, genel bir dinleyici yardımcı programıdır ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamaz. Bir çocuğun ebeveyn izni olmadan bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece verileri kaldırmak için uygun adımları atabiliriz.
Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikasını, teknolojik güncellemeleri, operasyonel ayarlamaları veya yasal gereklilikleri yansıtacak şekilde periyodik olarak revize edebiliriz. Güncellenmiş politikalar, gözden geçirilmiş bir "Son güncelleme" tarihine sahip olacaktır. Yasanın gerektirdiği durumlarda, maddi politika değişikliklerine açık rıza talepleri eşlik edecektir.
Bize Ulaşın
Gizlilik soruları, hak talepleri veya politika soruları için lütfen İletişim sayfamızı ziyaret edin veya support@pdfreevert.com e-posta gönderin.