سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل PDFreevert مع معلومات المستخدم عند زيارة موقعنا على الويب أو إرسال مهام المستندات أو استيراد الملفات السحابية أو تقديم ملاحظات التحويل أو الاتصال بدعم العملاء. كما يشرح التمييز بين محتوى الملف المؤقت وسجلات الخدمة التشغيلية.
مراقب البيانات ومعلومات الاتصال
تم تطوير PDFreevert وتشغيلها تحت العلامة التجارية SoarWonder المنتج. مشغل PDFreevert بمثابة وحدة تحكم البيانات للبيانات الشخصية التي تتم معالجتها مباشرة من قبل النظام الأساسي.
لطلبات الخصوصية أو تصحيح البيانات أو الحذف أو استعلامات الوصول ، يرجى التواصل عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو البريد الإلكتروني support@pdfreevert.com.
النطاق وبنية الخدمة
تغطي هذه السياسة موقع PDFreevert العام ، وتخزين المتصفح ، وتحميل الملفات والواردات ، وسير عمل المستندات من جانب الخادم ، وتنزيل الملفات ، وإرسال التعليقات ، واستفسارات الدعم.
يعمل PDFreevert بدون حسابات مستخدمين أو اشتراكات مدفوعة أو معالجة للدفع. إذا تم تقديم ميزات تسجيل المستخدم أو الدفع في المستقبل ، فسيتم تحديث هذه السياسة وشروطنا قبل النشر.
ملخص معالجة البيانات
يفصل الجدول أدناه محتوى المستند قصير العمر عن السجلات التشغيلية اللازمة لتقديم الخدمة وحمايتها وتحسينها.
| الفئة | ما يتضمنه | الغرض من المعالجة | جدول الاستبقاء |
|---|---|---|---|
| المصدر ومحتوى ملف الإخراج | المستندات التي تم تحميلها من قبلك ومخرجات التحويل الناتجة | تنفيذ مهام PDF أو المستندات المطلوبة وتقديم نتائج قابلة للتنزيل | تنتهي صلاحية الملفات بعد 3 ساعات ؛ التنظيف الآلي يعمل كل ساعة |
| ملف الوظيفة والبيانات الوصفية | أسماء الملفات والإضافات وأنواع MIME وأحجام الملفات ومفاتيح الكائنات والمجموع الاختباري وعدد الصفحات وأنواع العمليات وسجلات الحالة والطوابع الزمنية للتنفيذ ورموز الأخطاء | التحقق من صحة الملفات، وإدارة طوابير المعالجة، والتفويض بالتنزيلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتتبع مقاييس الاستخدام | يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كانت ضرورية لعمليات النظام الأساسي ، والتدقيق الأمني ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والامتثال القانوني |
| سجلات الوصول والأمان | معرفات الطلب ، وطرق HTTP ، والمسارات المطهرة ، ورموز الحالة ، وأوقات الاستجابة ، وعدد مكالمات التبعية ، وعناوين IP | تشخيص أخطاء النظام ، والحفاظ على استقرار النظام الأساسي ، والتحقيق في إساءة الاستخدام ، والدفاع عن البنية التحتية للخدمة | يتم تدويره تلقائيًا استنادًا إلى حجم ملف السجل ويتم الاحتفاظ به ضمن حدود النظام المحددة |
| بيانات اعتماد الوصول المؤقتة | رموز API قصيرة الأجل ، وبيانات اعتماد جلسة التحميل ، وعناوين URL للتنزيل الموقعة ، ورموز تحميل مجزأة | السماح بجلسات مستخدم مجهول بشكل آمن دون الحاجة إلى تسجيل حساب | تنتهي صلاحية الرموز المميزة للدورة وعناوين URL للتنزيل بعد نوافذ قصيرة ومهيأة ؛ لا يتم تخزين الرموز المميزة للنص العادي أبدًا في قواعد البيانات |
| ملاحظات التحويل | التصنيفات وعلامات الفئات وتعليقات المستخدم الاختيارية وإعدادات اللغة ومعرفات مرجع المهمة | تقييم جودة التحويل وتصحيح أخطاء المعالجة | الاحتفاظ بها لمدة 365 يوما افتراضيا |
| نموذج الاتصال التقديمات | الاسم الاختياري وعنوان البريد الإلكتروني وموضوع الاستفسار ومحتوى الرسالة واللغة ومعرف الطلب والطابع الزمني | الرد على استفسارات المستخدم وتقارير الجودة وطلبات الخصوصية والإفصاحات الأمنية | الاحتفاظ بسجلات قاعدة البيانات لمدة 365 يومًا ؛ تتبع رسائل البريد الإلكتروني المعاد توجيهها سياسات الاحتفاظ بمزود خدمة البريد الإلكتروني المتلقي |
| التحليلات وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط | أحداث الاستخدام المجمعة المرسلة إلى GA4 عند تمكينها ؛ تفضيلات التحليلات المخزنة محليًا | تحليل اتجاهات استخدام الموقع والحفاظ على تفضيلات خصوصية المستخدم | يتم حفظ حالة الموافقة محليًا لمدة 180 يومًا ؛ قد تستمر ملفات تعريف الارتباط GA لمدة تصل إلى عامين ما لم يتم مسحها ؛ تتبع بيانات GA4 إعدادات الخاصية التي تم تكوينها |
| إشارات الموقع الإقليمي | رموز البلد أو المنطقة المكونة من حرفين المقدمة من Cloudflare | تحديد ما إذا كانت موافقة ملف تعريف الارتباط الصريحة مطلوبة بناءً على قوانين الخصوصية المحلية | تخزينها في ذاكرة جلسة مؤقتة فقط أثناء الزيارة ؛ لم يتم حفظها للتخزين المحلي المستمر |
يتم التعامل مع محتويات المستند بشكل منفصل عن البيانات الوصفية التشغيلية. لا يؤدي حذف كائن ملف منتهي الصلاحية تلقائيًا إلى مسح سجلات النظام المرتبطة أو صفوف قاعدة بيانات البيانات الوصفية.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
يعالج PDFreevert بيانات المستخدم بدقة لأغراض تشغيلية محددة:
- استلام الملفات المقدمة من المستخدم والتحقق من صحتها ؛
- تنفيذ عمليات التحويل المطلوبة وتسليم ملفات الإخراج؛
- إدارة طوابير المهام ، والمحاولات ، وانتهاء صلاحية الملفات ، وتنظيف النظام ؛
- منع إساءة استخدام النظام وتحميل الملفات الضارة وانتهاكات الحد الأقصى للمعدل والتهديدات الأمنية ؛
- تشخيص الأخطاء التقنية والحفاظ على البنية التحتية للمنصة ؛
- معالجة استفسارات دعم العملاء وطلبات الخصوصية ؛
- مراجعة ملاحظات جودة التحويل المقدمة من المستخدم ؛ و
- تحليل أداء الموقع الكلي عبر Google Analytics 4 عند تمكينه.
لا يستخدم PDFreevert أبدًا محتوى المستند لإنشاء ملفات تعريف إعلانية أو بيع البيانات الشخصية أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. نحن لا نرسل أسماء الملفات أو نصوص المستندات أو كلمات المرور أو معرفات المهام أو عناوين URL الموقعة أو رسائل الدعم أو نص التعليقات أو أخطاء التطبيق الخام إلى Google Analytics.
الأسس القانونية للمعالجة (الامتثال للناتج المحلي الإجمالي)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والأطر ذات الصلة، تشمل أسسنا القانونية لمعالجة البيانات ما يلي:
- الضرورة التعاقدية وأداء الخدمة: معالجة الملفات التي يختارها المستخدم ، وتوليد المخرجات ، وتسهيل التنزيلات المؤقتة حسب الطلب.
- المصالح المشروعة: حماية البنية التحتية للمنصة ، ومنع إساءة الاستخدام ، واستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها ، والرد على استفسارات الدعم ، متوازنة مع خصوصية المستخدم.
- الموافقة: تشغيل Google Analytics في المناطق التي تتطلب موافقة صريحة. يمكن إدارة الموافقة أو إلغاؤها في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
- الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المعمول بها أو العمليات القانونية أو الطلبات الحكومية الملزمة.
دورة حياة الملف والتخزين
عند تحميل ملف محلي ، يقوم متصفحك بإجراء فحوصات أولية قبل نقله عبر HTTPS إلى PDFreevert API. يتم حفظ الملف ككائن خاص ، يتم استرداده بواسطة عامل خلفية في مساحة عمل مؤقتة ، ومعالجتها ، وحفظها ككائن إخراج خاص جديد. يتم الوصول إلى الملفات المحولة من خلال جلسة التحميل الخاصة بك باستخدام عناوين URL الموقعة قصيرة العمر.
تنتهي صلاحية ملفات المصدر والإخراج بعد 3 ساعات. يقوم عامل آلي بمسح وحذف الملفات المنتهية الصلاحية في كل ساعة. انتهاء صلاحية الملف، واكتشاف الحذف، وإزالة الكائن، ومسح البيانات الوصفية تحدث كأحداث متسلسلة. يتم تسجيل أخطاء الحذف العابرة وإعادة تجربتها ؛ لذلك ، لا يتم ضمان الحذف الدقيق في الثانية.
لا يقدم PDFreevert حاليًا زر "حذف الآن" للخدمة الذاتية الفورية. يمكنك تقديم طلب حذف معجل من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا ، شريطة أن تتمكن من توفير معرف الوظيفة الفريد للتحقق من الملكية. نظرًا لأن الملفات تنتهي صلاحيتها بسرعة ، فقد يتم حذف الكائنات المستهدفة تلقائيًا قبل معالجة طلبك يدويًا.
التكاملات: Google Drive و Dropbox وURL الواردات
يتم تشغيل التكاملات السحابية فقط عند اختيار المستخدم الصريح:
- Google Drive: يستخدم PDFreevert نطاق ملف drive.file من Google ، مما يتيح الوصول بدقة إلى الملفات الفردية التي تختارها. توجد رموز الوصول فقط في ذاكرة المتصفح المؤقتة ولا يتم حفظها أبدًا في قاعدة بياناتنا. يقوم متصفحك بتنزيل الملف مباشرة من Google قبل تمريره إلى قائمة انتظار التحميل القياسية الخاصة بنا.
- Dropbox: يقوم Dropbox Choer بإنشاء رابط تنزيل مؤقت للملف الذي اخترته. يستخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا هذا الرابط لجلب المستند والتحقق من صحته. PDFreevert لا يطلب أو يخزن بيانات اعتماد حساب Dropbox الخاص بك.
- عناوين URL العامة: تقوم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا بجلب الملفات من عناوين URL المقدمة من المستخدم أثناء فرض قيود IP ، وحدود إعادة التوجيه ، وضمانات حجم الملف. سيقوم الخادم البعيد بتسجيل طلب ناشئ من PDFreevert ومعالجته وفقًا لسياساته الخاصة.
تتعامل Google و Dropbox مع المصادقة واختيار الملفات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما. يرجى التأكد من حصولك على إذن قانوني قبل استيراد الملفات من تخزين الطرف الثالث.
التحليلات وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يدير PDFreevert Google Analytics 4 (GA4) على نطاق الإنتاج الأساسي الخاص بنا لتقييم مصادر الزيارات وأنواع الأجهزة ومشاهدات الصفحة ومعالم التحويل الإجمالية.
يعمل إطار عمل الموافقة على التحليلات على النحو التالي:
- مطلوب موافقة صريحة على الاشتراك قبل تهيئة التحليلات للزوار الموجودين في البر الرئيسي للصين والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا والبرازيل وكندا وكوريا الجنوبية. إذا فشل الكشف الإقليمي ، فإن التحليلات تتخلف عن تعطيلها.
- في ولايات قضائية أخرى، يتم تشغيل التحليلات تلقائيًا ولكن يمكن تعطيلها في أي وقت باستخدام رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقعنا.
- إذا بث متصفحك إشارة التحكم في الخصوصية العالمية، فسيتم تعطيل التحليلات تلقائيًا بغض النظر عن موقعك الجغرافي.
- يتم تعطيل إشارات Google وتخصيص الإعلانات وتخزين الإعلانات وميزات جمع بيانات المستخدم عبر تكوين GA4 الخاص بنا.
- يتم تخزين خيار الموافقة الخاص بك في التخزين المحلي لمتصفحك لمدة 180 يومًا. يختلف سجل التفضيلات المحلي هذا عن ملفات تعريف الارتباط GA4.
- عند تمكين GA4 ، يقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط _ga للطرف الأول للتمييز بين جلسات المتصفح الفريدة. تحدد Google عمر ملف تعريف الارتباط الافتراضي لمدة تصل إلى عامين. يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إزالة ملفات تعريف الارتباط _ga التي يمكن الوصول إليها وتوقف المزيد من التتبع ، ولكن لا يمكن تذكر المقاييس الإجمالية التي سبق إرسالها.
لن يؤثر تعطيل التحليلات على ميزات تحويل المستندات الأساسية.
مقدمو الخدمات وإفصاحات الطرف الثالث
تقوم PDFreevert بإشراك مزودي خدمات خارجيين مختارين لدعم عملياتنا:
- Cloudflare: يوفر تخزين الكائنات من خلال R2 ، وقواعد البيانات العلائقية من خلال D1 ، و DNS ، والبنية التحتية الحافة ، وتحديد الموقع الجغرافي IP ، وتوجيه البريد الإلكتروني. يتم تخزين كائنات المستند في Cloudflare R2 ؛ يتم تخزين سجلات قاعدة البيانات وإدخالات الدعم في Cloudflare D1.
- مزود الاستضافة: يستضيف واجهة برمجة تطبيقات المعالجة ، والعاملين في الخلفية ، وتطبيقات تحويل المستندات من جانب الخادم.
- Google Analytics: يقوم بمعالجة مقاييس الاستخدام عندما تكون التحليلات نشطة بموجب سياسة الموافقة الموضحة أعلاه.
- إعادة إرسال ومقدمي خدمات استضافة البريد الإلكتروني: تقديم رسائل الدعم وإرسال نماذج الاتصال. تسليم البريد الإلكتروني يولد نسخ سجل مزود منفصلة عن سجلات قاعدة البيانات الخاصة بنا.
- Google Drive و Dropbox: تعمل فقط عندما تتفاعل مباشرة مع جامعي الملفات السحابية الخاصة بهم.
قد يقوم مزودو الخدمات لدينا بمعالجة البيانات في بلدان خارج نطاق سلطتك القضائية المحلية. قد تكشف PDFreevert عن معلومات محدودة إذا كانت ملزمة قانونًا بموجب مذكرات استدعاء أو أوامر محكمة صالحة ، أو عند الضرورة لحماية سلامة الإنسان وسلامة النظام الأساسي.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
عمليات نقل البيانات الدولية
يخدم PDFreevert جمهورًا عالميًا ويستخدم البنية التحتية السحابية الدولية. نتيجة لذلك ، قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك الأم.
يستخدم دلو التخزين R2 الأساسي لدينا تلميح موقع آسيا والمحيط الهادئ. وفقًا لـ Cloudflare ، يلمح الموقع إلى تحسين الأداء على أساس أفضل جهد ولا يشكل ضمانات إقامة بيانات مطلقة. لا يطالب PDFreevert بإقامة بيانات إقليمية ما لم يتم تكوينه بشكل صريح لسير عمل المؤسسات المتخصصة.
تلتزم عمليات نقل البيانات بالمعايير القانونية المعمول بها واتفاقيات حماية البيانات الخاصة بشركائنا الأساسيين في البنية التحتية السحابية.
التدابير الأمنية
يفرض PDFreevert العديد من الضمانات الأمنية ، بما في ذلك تشفير نقل HTTPS / TLS ، وتخزين الكائنات الخاصة المقيدة ، وتشفير AES-256 في حالة الراحة ، ورموز التحميل المجزأة ، ومفاتيح API قصيرة العمر ، وعناوين URL للتنزيل الموقعة. كما نفرض التحقق الصارم من تنسيق الملف ، وحدود حجم الملف ، والحد من المعدل ، وعزل العامل ، وعمليات تطهير الملفات الآلية.
في حين أن هذه التدابير تقلل بشكل كبير من المخاطر، لا يوجد نقل الإنترنت أو بيئة الخادم محصنة تماما ضد التهديدات الأمنية. مزيد من المعلومات متاحة على صفحة الأمن لدينا.
حقوق البيانات الخاصة بك واختياراتك
وفقًا لمنطقتك ، قد يكون لديك حقوق قانونية محددة فيما يتعلق ببياناتك ، بما في ذلك حقوق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو قابلية نقل البيانات أو سحب الموافقة أو تقديم الشكاوى إلى السلطات الإشرافية.
يمكنك ممارسة التحكم عن طريق:
- ضبط تفضيلات التحليلات من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة ؛
- إلغاء التحميلات قبل اكتمال الإرسال؛
- السماح بانتهاء صلاحية الملفات المؤقتة وتطهيرها تلقائيًا بعد 3 ساعات ؛
- تقديم حذف البيانات أو استفسارات الخصوصية من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا ؛ أو
- الإبلاغ عن مشاكل أمنية مشتبه بها إلى support@pdfreevert.com.
لحماية خصوصية المستخدم ، قد نطلب معرف وظيفة صالحًا أو معرف طلب أو التحقق من البريد الإلكتروني قبل تلبية طلبات البيانات. قد يتم بالفعل حذف محتوى الملف قصير العمر بشكل دائم قبل مراجعة الطلب اليدوي.
خصوصية الأطفال
PDFreevert هي أداة عامة للجمهور ولا تجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن الطفل قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقة الوالدين ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات المناسبة لإزالة البيانات.
تحديثات السياسة
يجوز لنا مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التحديثات التكنولوجية أو التعديلات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. ستتضمن السياسات المحدثة تاريخًا منقحًا "آخر تحديث". حيثما يقتضي القانون ، سترافق التغييرات في سياسة المواد طلبات موافقة صريحة.
اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الحقوق أو أسئلة السياسة ، يرجى زيارة صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني support@pdfreevert.com.