Personvernerklæring
Sist oppdatert:
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan PDFreevert håndterer brukerinformasjon når du besøker nettstedet vårt, sender inn dokumentoppgaver, importerer skyfiler, gir konverteringsfeedback eller kontakter kundesupport. Den forklarer også forskjellen mellom midlertidig filinnhold og driftstjenesteregistre.
Dataansvarlig og kontaktinformasjon
PDFreevert utvikles og drives under SoarWonder-produktmerket. Operatøren av PDFreevert fungerer som dataansvarlig for personopplysninger som behandles direkte av plattformen.
For forespørsler om personvern, datarettelser, slettinger eller tilgangsspørsmål, vennligst kontakt via vår kontaktside eller e-post support@pdfreevert.com.
Omfang og service Arkitektur
Denne policyen dekker det offentlige PDFreevert-nettstedet, nettleserlagring, filopplastinger og import, server-side dokumentarbeidsflyter, filnedlastinger, tilbakemeldinger og støtteforespørsler.
PDFreevert opererer uten brukerkontoer, betalt abonnement eller betalingsbehandling. Hvis brukerregistrerings- eller betalingsfunksjoner blir introdusert i fremtiden, vil denne policyen og våre vilkår bli oppdatert før bruk.
Oppsummering av databehandling
Tabellen nedenfor skiller kortlivet dokumentinnhold fra de operasjonelle registerene som trengs for å levere, beskytte og forbedre tjenesten.
| Kategori | Hva den inneholder | Formålet med behandlingen | Oppbevaringsplan |
|---|---|---|---|
| Kilde- og utfilinnhold | Dokumenter som lastes opp av deg og genererte konverteringsutganger | Køyr forespurt PDF eller dokumentoppgaver og gi nedlastingsbare resultater | Filer utløper etter 3 timer; automatisert opprydding kjører hver 1 time |
| Fil- og jobbmetadata | Filnavn, filtyper, MIME-typer, filstørrelser, objektnøkler, kontrollsummer, sidetal, operasjonstyper, statuslogger, kjøringstidsstempler og feilkoder | Valider filer, administrere prosessering av køer, autorisere nedlastinger, feilsøkefeil og sporing av bruksmatriser | Oppnås kun så lenge det er nødvendig for plattformens drift, sikkerhetsrevisjon, feilsøking og rettslig overholdelse |
| Tilgang og sikkerhetslogger | Forespørsels-ID-er, HTTP-metoder, saniterte stier, statuskoder, responstider, avhengighetssamtaler og IP-adresser | Diagnose systemfeil, opprettholde plattform stabilitet, undersøke misbruk og forsvare serviceinfrastruktur | Rotert automatisk basert på loggfilstørrelse og beholdt innenfor angitte systemgrenser |
| Midlertidig tilgangspåbud | Kortlivede API-tokenser, opplaste sesjonsopplysninger, signerte nedlastingsadresser og hashed upload-tokens | Autorisert anonyme brukerøkter sikkert uten å kreve kontoregistrering | Sessionstokens og nedlastingsadresser utløper etter korte, konfigurerte vinduer; klarteksttokens blir aldri lagret i databaser |
| Konverteringsfeedback | Vurderinger, kategoritags, valgfrie brukerkommentarer, språkinnstillinger og oppgavereferanse-ID-er | Evaluer konverteringskvalitet og feilsøkingsfeil | Fortsatt for 365 dager som standard |
| Kontaktskjema Innsendinger | Valgfritt navn, e-postadresse, forespørselsemne, meldingsinnhold, språk, forespørsels-ID og tidsstempel | Svar på brukerforespørsler, kvalitetsrapporter, personvernforespørsler og sikkerhetsinformasjon | Databaseposter som er lagret for 365 dager; videresendte e-poster følger mottar e-postleverandørens retensjonsregler |
| Instillinger for analyse og informasjonskapsler | Samlede brukshenvisninger som sendes til GA4 når aktivert; Analytics preferanser lagret lokalt | Analyser bruk av nettstedet trender og bevare brukerens personvernpreferanser | Samtykkesstatus lagret lokalt i 180 dager; GA-cookies kan vare opptil to år med mindre slettet; GA4-data følger konfigurerte egenskaper. |
| Regionens plasseringssignaler | To-bokstaver land eller regionkoder gitt av Cloudflare | Avgjør om eksplisitt informasjonskapsel er nødvendig basert på lokale personvernlover | Lagret i midlertidig øktminne bare under besøket; ikke lagret til vedvarende lokal lagring |
Dokumentinnhold behandles separat fra operative metadata. Sletting av et utløpt filobjekt sletter ikke automatisk tilhørende systemlogger eller metadatadatabaser.
Hvordan vi bruker informasjonen din
PDFreevert behandler brukerdata strengt for spesifiserte operasjonsformål:
- Motta og validere bruker-innsendte filer;
- Utførelse av forespurte konverteringsoperasjoner og levering av utgangsfiler;
- Håndtere oppgavekøer, retries, filutløp og systemopprydding;
- Forebygge systemmisbruk, skadelig fil uploads, hastighetsgrense brudd og sikkerhetstrusler;
- diagnostisere tekniske feil og opprettholde plattforminfrastruktur;
- Behandling av kundestøtteforespørsler og personvernforespørsler;
- Gjennomgang av bruker-innsendt konvertering kvalitet tilbakemeldinger; og
- Analyserer aggregert nettstedsytelse via Google Analytics 4 når aktivert.
PDFreevert bruker aldri dokumentinnhold til å bygge annonseprofiler, selge personopplysninger eller trene kunstig intelligens modeller. Vi overfører ikke filnavn, dokumenttekst, passord, oppgave-ID-er, signerte URL-adresser, støttemeldinger, tilbakemeldingstekst eller råprogramfeil til Google Analytics.
Juridisk grunnlag for behandling (GDPR Compliance)
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og relaterte rammer, inkluderer våre juridiske grunnlag for behandling av data:
- Kontraktsmessig nødvendighet og tjenesteytelse: behandling av brukervalgte filer, generering av utganger og lettelse av midlertidige nedlastinger som ønsket.
- Legitimate interesser: å beskytte plattformens infrastruktur, hindre misbruk, feilsøking av systemet, og svare på støtteforespørsler, balansert mot brukerens personvern.
- Samtykke: å drive Google Analytics i regioner som krever eksplisitt samtykke. Samtykket kan administreres eller trekkes tilbake når som helst gjennom informasjonskapsler.
- Juridiske forpliktelser: overholdelse av gjeldende lover, juridiske prosesser eller bindende statlige forespørsler.
Fil livssyklus og lagring
Når du laster opp en lokal fil, utfører nettleseren forhåndskontroller før du overfører den over HTTPS til PDFreevert API. Filen lagres som et privat objekt, hentes av en bakgrunnsarbeider til et midlertidig arbeidsområde, behandles og lagres som et nytt privat utgangsobjekt. Konverterte filer er tilgjengelig gjennom opplastingsøkten din ved hjelp av kortlivede signerte URL-adresser.
Kilde- og utgangsfiler utløper etter 3 timer. En automatisert arbeider skanner og sletter utløpte filer hver 1 time. Filutløp, sletting av oppdagelse, objektfjerning og metadataklaring skjer som sekventielle hendelser. Transiente slettingsfeil er logget og retried; Derfor er ikke nøyaktig-sekund slettet.
PDFreevert tilbyr for tiden ikke en øyeblikkelig selvbetjeningsknapp “Slett nå”. Du kan sende inn en rask slettingsforespørsel via vår kontaktside, forutsatt at du kan levere den unike jobb-ID for å verifisere eierskapet. Fordi filer utløper raskt, kan målobjekter slettes automatisk før forespørselen behandles manuelt.
Integrasjoner: Google Drive, Dropbox og URL import
Cloud integrasjoner utløses bare ved eksplisitt brukervalg:
- Google Drive: PDFreevert bruker Googles stasjon.file omfang, gir tilgang strengt til individuelle filer du velger. Access tokens bor utelukkende i midlertidig nettleserminne og lagres aldri i databasen vår. Nettleseren din laster ned filen direkte fra Google før den sendes til vår standard opplastningskø.
- Dropbox: Dropbox-veljaren genererer en midlertidig nedlastingslenke for den valgte filen. Vårt API bruker denne lenken til å hente og validere dokumentet. PDFreevert forespørsler aldri eller lagrer Dropbox-kontoopplysningene.
- Offentlige URLer: Vår API henter filer fra bruker-leverte URL-adresser mens du utfører IP-begrensninger, omdirigeringsgrenser og filstørrelsessikringer. Ekstern server vil logge en forespørsel som kommer fra PDFreevert og behandle den i henhold til sine egne retningslinjer.
Google og Dropbox håndterer autentisering og filvalg i henhold til deres respektive retningslinjer for personvern. Vennligst sørg for at du har juridisk autorisasjon før import av filer fra tredjepartslagring.
Analytics, informasjonskapsler og lokal lagring
PDFreevert kjører Google Analytics 4 (GA4) på vårt primære produksjonsdomen for å evaluere trafikkkilder, enhetstyper, sidevisninger og aggregerte konverterings milepæler.
Våre analyse samtykkerammefunksjoner som følger:
- Utforske samtykke er nødvendig før du starter analyse for besøkende som befinner seg i Kina, Det europeiske økonomiske område, Storbritannia, Sveits, Brasil, Canada og Sør-Korea. Hvis regional deteksjon mislykkes, analyserer standard til deaktivert.
- I andre jurisdiksjoner kjører analysene automatisk, men kan til enhver tid deaktiveres ved hjelp av linken Cookie Settings i vår nettside.
- Hvis nettleseren din sender et Global Privacy Control-signal, deaktiveres analyse automatisk uavhengig av geografisk plassering.
- Google Signals, annonse personalisering, annonselagring og brukerdatainnsamlingsfunksjoner er deaktivert på tvers av vår GA4-konfigurasjon.
- Ditt samtykke er lagret i nettleserens lokale lagringsplass for 180 dager. Denne lokale preferanseposten skiller seg fra GA4-cookies.
- Når det er aktivert, setter GA4 førsteparts _ga-cookies for å skille unike nettlesere. Google angir en standard cookie levetid på opp til to år. Å velge ut fjerner tilgjengelige _ga-cookies og stopper videre sporing, men kan ikke huske tidligere overførte aggregerte metrikker.
Deaktivering av analyse vil ikke påvirke kjernedokumentkonverteringsfunksjoner.
Tjenesteleverandører og tredjepartsavsløringer
PDFreevert engasjerer utvalgte tredjeparts tjenesteleverandører for å støtte våre operasjoner:
- Cloudflare: gir objektlagring gjennom R2, relasjonelle databaser gjennom D1, DNS, kantinfrastruktur, IP-geolocation og e-postruting. Dokumentobjekter lagres i Cloudflare R2; databaseoppføringer og støtteoppføringer lagres i Cloudflare D1.
- Hosting leverandør: verter våre behandling API, bakgrunnsarbeidere og server-side dokument konvertering programmer.
- Google Analytics: Prosesserer bruksmatriser når analyse er aktiv i henhold til den ovenfor beskrevne avtale.
- Resend og e-post hosting leverandører: levere støttemeldinger og kontaktskjema innlegg. E-postlevering genererer leverandørloggkopier som er adskilt fra våre databaseoppføringer.
- Google Drive og Dropbox: engasjert bare når du samhandler direkte med sine respektive cloud-filvelgere.
Våre tjenesteleverandører kan behandle data i land utenfor din lokale jurisdiksjon. PDFreevert kan utlevere begrenset informasjon dersom lovlig tvunget av gyldige underrettslige eller rettslige bestillinger, eller når det er nødvendig for å beskytte menneskelig sikkerhet og plattformens integritet.
Vi selger ikke, leier eller handler personlig informasjon med tredjeparter for markedsføringsformål.
Internasjonal dataoverføring
PDFreevert serverer et globalt publikum og bruker internasjonal skyinfrastruktur. Som et resultat kan dine data behandles utenfor hjemlandet ditt.
Vår primære R2 lagringsbøtte bruker en Asia-Pacific plassering hint. I henhold til Cloudflare optimaliserer plasseringsbegrepene ytelsen på best mulig basis og utgjør ikke absolutte dataoppholdsgarantier. PDFreevert gjør ikke krav på regional dataopphold med mindre det uttrykkelig er konfigurert for spesialiserte virksomhetsarbeidsflyter.
Dataoverføringer overholder gjeldende juridiske standarder og databeskyttelsesavtaler fra våre underliggende skyinfrastrukturpartnere.
Sikkerhetstiltak
PDFreevert håndhever flere sikkerhetssikkerhetstiltak, inkludert HTTPS/TLS transport kryptering, begrenset privat objektlagring, AES-256 kryptering i hvile, hashed upload polletter, kortlivede API-nøkler og signerte nedlastingsadresser. Vi håndhever også streng formatvalidering, filstørrelseskapslinger, satsbegrensning, arbeidstakerisolasjon og automatisert filrensing.
Selv om disse tiltakene reduserer risikoen betydelig, er ingen Internett-overføring eller servermiljø helt immune mot sikkerhetstrusler. Mer informasjon er tilgjengelig på vår sikkerhetsside.
Dine datarettigheter og valg
Avhengig av din region kan du ha spesifikke juridiske rettigheter angående dataene dine, inkludert rettigheter til tilgang, rettelse, sletting, restriksjon, innvendinger, dataportabilitet, samtykkeuttak eller innlegg klager til tilsynsmyndighetene.
Du kan utøve kontroll ved å:
- Justere analysepreferanser gjennom cookieinnstillingene i bunnen;
- Avbryt opplastinger før overføringen fullføres;
- Tillate midlertidige filer å utløpe og rense automatisk etter 3 timer;
- Sende data sletting eller personvernforespørsler via vår kontaktside; eller
- Rapportere mistenkte sikkerhetsproblemer til support@pdfreevert.com.
For å beskytte brukerens personvern kan vi kreve gyldig jobb-ID, forespørsels-ID eller e-post-verifisering før vi oppfyller dataforespørsler. Kortlivet filinnhold kan allerede slettes permanent før en manuell forespørsel blir gjennomgått.
Barns personvern
PDFreevert er et generelt bevissthetsverktøy og samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn. Hvis du mener at et barn har gitt oss personlig informasjon uten samtykke fra foreldre, kan du kontakte oss slik at vi kan ta passende skritt for å fjerne dataene.
Policy Updates
Vi kan revidere denne personvernerklæringen regelmessig for å gjenspeile teknologiske oppdateringer, operasjonelle justeringer eller juridiske krav. Oppdaterte retningslinjer vil inneholde en revidert \"Sist oppdatert\" dato. Når det kreves i henhold til loven, vil materielle endringer i politikk bli ledsaget av uttrykkelige samtykkeforespørsler.
Kontakt oss
For spørsmål om personvern, rettighetsforespørsler eller policyspørsmål, vennligst besøk vår kontaktside eller e-post support@pdfreevert.com.