[{"data":1,"prerenderedAt":6},["ShallowReactive",2],{"help-zh-tw":3},{"locale":4,"markdown":5},"zh-tw","# 幫助中心常見問題\n\n## 1. 入門指南\n\n*瞭解 PDFreevert 免費線上 PDF 工具的基本使用方法。*\n\n### Q1. PDFreevert 是什麼？\n\nPDFreevert 是一套線上 PDF 工具，可用於檔案轉換、PDF 壓縮和文件整理等常見任務。選擇工具，提供受支援的檔案，按照頁面提示操作，然後下載結果。你可以直接在瀏覽器中使用這些工具。\n\n### Q2. PDFreevert 可以免費使用嗎？\n\n可以。目前 PDFreevert 的所有工具均可免費使用，無需購買訂閱或支付轉換費用。\n\n### Q3. 我需要建立賬號嗎？\n\n不需要。你可以直接使用 PDFreevert，無需註冊、登入或建立賬號。開啟所需工具並按照說明操作即可。\n\n### Q4. 如何使用 PDFreevert？\n\n1. 開啟 [PDFreevert](https:\u002F\u002Fpdfreevert.com\u002F)，選擇工具。\n2. 選擇該工具支援的格式的檔案。\n3. 檢視頁面提供的選項。\n4. 開始轉換或處理任務。\n5. 任務完成後，下載並檢查輸出檔案。\n\n不同工具的操作步驟和可用選項可能不同。\n\n## 2. 檔案轉換\n\n*瞭解支援的格式、轉換結果和文件相容性。*\n\n### Q5. PDFreevert 支援哪些檔案格式？\n\n支援的格式取決於你選擇的工具。PDFreevert 提供涉及常見文件和圖片的 PDF 處理工具。開啟具體工具頁面，檢視其接受的輸入格式和生成的輸出格式。如果某種格式未列出，請不要假定工具能夠處理它。\n\n檢查相容性時，請檢視具體工具的輸入格式和預期輸出型別，並確認檔案能在可信應用中正常開啟。重新命名副檔名並不會轉換檔案的實際內容。\n\n### Q6. 轉換檔案會改變排版嗎？\n\n某些轉換可能改變字型、間距、表格、分頁或圖片位置。將固定版式的 PDF 轉換為可編輯文件時尤其容易發生這種情況。分享重要檔案前，請將轉換結果與原檔案對比。你可以檢視我們的 [PDF 轉換教程](\u002Ftutorials)，瞭解實用建議。\n\n對於重要文件，請在轉換後檢查頁數、表格、字型、圖片和換行。固定版式 PDF 不一定包含原始 Word 或 Excel 的可編輯結構，因此轉換器需要重新構建這些結構。如果你保留了原始可編輯文件，直接使用它可能更可靠。\n\n### Q7. 我可以將掃描 PDF 轉換為可編輯文字嗎？\n\n掃描 PDF 通常包含頁面圖片，而不是可選中的文字。將這些圖片轉換為可編輯文字通常需要光學字元識別（OCR）。PDFreevert 目前不提供 OCR。PDF 轉 Word 工具處理 PDF 中已有的文字；僅包含圖片的掃描件可能仍然是圖片，或只能生成很少的可編輯文字。如果你需要識別掃描件中的文字，請先使用支援 OCR 的流程。\n\n判斷是否為純圖片掃描件時，可在 PDF 閱讀器中嘗試選中單個詞語或搜尋某個短語。如果整頁表現為一張圖片，請使用支援 OCR 的流程。OCR 可能錯誤識別人名、數字和多欄頁面，因此請對照原件檢查識別結果。\n\n### Q8. 為什麼轉換後表格或圖片的位置發生變化？\n\nPDF 和可編輯文件採用不同的方式組織頁面內容。轉換器可能需要重新構建表格、段落和圖片位置，從而改變版式。請仔細檢查輸出，尤其是複雜表格、多欄頁面和浮動圖片。如果你有原始可編輯文件，直接使用它可能獲得更好的結果。\n\n在 Word 中，請檢查表格列寬、合併單元格、圖片環繞和頁邊距，並確認原文件使用的字型是否可用。複雜版式可能需要手動調整；轉換不一定能夠準確重建原有的可編輯結構。\n\n### Q9. 我可以轉換受密碼保護或損壞的檔案嗎？\n\n密碼保護、訪問限制和檔案損壞都可能導致工具無法讀取文件。對於受密碼保護的 PDF，請使用 [解鎖 PDF 工具](\u002Funlock-pdf)，提供你有權使用的有效開啟密碼或所有者密碼，再嘗試轉換。PDFreevert 不會恢復或繞過未知密碼。如果檔案損壞，請嘗試獲取新副本，或從原始應用重新匯出。\n\n請先在可靠的閱讀器中開啟檔案。如果需要密碼，請使用正確的憑據，並確保你有權處理該檔案。如果檔案損壞，請獲取新副本或從原始應用重新匯出。僅修改副檔名不能修復文件。\n\n## 3. 上傳與下載\n\n*解決選擇檔案、啟動任務和儲存結果時遇到的問題。*\n\n### Q10. 為什麼無法上傳我的檔案？\n\n請檢查所選工具是否支援檔案格式，以及檔案是否能在你的裝置上正常開啟。檔案損壞、連線中斷或工具特定限制可能導致上傳失敗。重新整理頁面，再使用一個確認正常的檔案重試。如果問題持續，請聯絡支援並提供工具名稱和錯誤資訊。\n\n請嘗試以下步驟：\n\n1. 確認選擇了正確的工具，且檔案型別受支援。\n2. 在本地開啟原檔案，檢查是否可正常讀取。\n3. 檢視頁面顯示的大小限制或具體錯誤資訊。\n4. 檢查網路連線，重新整理頁面後重試一次。\n5. 嘗試另一個受支援的檔案，判斷問題是否僅出現在某個文件上。\n\n如果問題持續，請提供工具名稱、檔案大致大小和完整錯誤文字。除非經批准的支援渠道要求，否則不要傳送機密文件。\n\n### Q11. 檔案大小有上限嗎？\n\n當前每個檔案的上傳上限為 {maxFileSize}。對於支援多個檔案的工具，檔案總大小也必須在此上限內。請檢視所選工具的上傳區域和錯誤提示，確認適用限制。\n\n在 Windows 上可使用 **屬性**，在 macOS 上可使用 **顯示簡介** 檢視檔案大小。如果工具拒絕較大的檔案，請閱讀實際錯誤提示，而不是假定所有工具都使用某個通用限制。拆分或壓縮 PDF 可能有助於部分流程，但請保留原件，確保沒有移除所需頁面。\n\n### Q12. 為什麼檔案處理需要這麼長時間？\n\n處理時間取決於檔案大小、頁數、圖片解析度、文件複雜程度和當前服務狀態。大型掃描件或複雜 Office 檔案可能比小型文字 PDF 耗時更長。如果任務似乎卡住，請檢查網路連線並重試。如果反覆失敗，請聯絡支援並提供工具名稱和檔案大致大小。\n\n如果處理似乎停滯，請檢視頁面是否顯示進度或錯誤。對於大型掃描件或包含大量圖片的簡報，可以多等待一段時間；如果任務停止響應，再重試一次。測試較小的受支援檔案，可以幫助區分文件本身的問題和服務的普遍問題。請避免反覆提交同一任務。\n\n### Q13. 為什麼無法下載轉換後的檔案？\n\n請先確認任務已成功完成，再檢查瀏覽器的下載設定，以及下載是否被攔截或儲存到了意料之外的資料夾。可以重新下載或使用另一個瀏覽器。如果結果已無法訪問，你可能需要重新執行任務。\n\n請嘗試以下步驟：\n\n1. 確認處理任務已成功完成。\n2. 檢查瀏覽器下載記錄和“下載”資料夾。\n3. 檢視下載攔截通知或許可權提示。\n4. 在結果仍然可用時重新下載。\n5. 必要時使用另一個保持更新的瀏覽器測試。\n\n如果結果已無法訪問，你可能需要重新處理原檔案。如果問題持續，請報告工具名稱和頁面顯示的錯誤。\n\n### Q14. 下載的檔案儲存在哪裡？\n\n下載位置由瀏覽器或裝置決定。多數瀏覽器預設儲存到“下載”資料夾，但你的設定也可能要求你選擇位置。如果找不到檔案，請檢視瀏覽器的下載記錄。\n\n許多桌面瀏覽器可以使用 **Ctrl + J** 開啟下載記錄。在手機上，請檢視瀏覽器的下載頁面或裝置的檔案管理應用。通常可以在瀏覽器設定中修改預設位置。請開啟已儲存的檔案，確認下載完整。\n\n## 4. 隱私與安全\n\n*瞭解在哪裡查閱檔案處理和隱私方面的正式說明。*\n\n### Q15. PDFreevert 如何處理上傳的檔案？\n\nPDFreevert 的伺服器端處理服務會讀取上傳的文件，以完成你請求的任務。上傳的原件和生成的結果會暫時儲存，用於處理和下載。請閱讀 [隱私政策](\u002Fprivacy)，瞭解檔案處理、技術資料和隱私選擇的詳細說明。\n\n文件處理流程的不同部分可能涉及輸入檔案、臨時處理資料、生成的輸出和技術日誌。具體處理方式取決於生產架構和已釋出的政策。上傳敏感檔案前，請確認服務條款符合你所在組織的要求。\n\n### Q16. 上傳和轉換後的檔案會保留多久？\n\n根據當前配置，上傳的原件在 {sourceRetention} 後過期，生成的結果在 {resultRetention} 後過期。自動清理任務每隔 {cleanupInterval} 檢查過期檔案。過期和物理刪除是兩個不同的事件：清理計劃和重試可能推遲刪除，因此不保證精確到秒的刪除。請檢視 [隱私政策](\u002Fprivacy)，瞭解已釋出的做法。\n\n上傳的原件、處理結果、臨時檔案和備份的保留規則可能不同。請不要假定關閉瀏覽器標籤頁會立即刪除所有副本，也不要假定結果以後仍然可用。\n\n### Q17. 上傳機密文件安全嗎？\n\n將機密、個人、財務或商業敏感檔案上傳到任何線上服務前，請先檢視其隱私條款和所在組織的要求。如果文件不能離開受控環境，請使用經批准的離線流程。PDFreevert 的已釋出做法見 [隱私政策](\u002Fprivacy)。\n\n對於受保密規則約束的文件，請在上傳前確認是否允許線上處理。確認你訪問的是官方域名，閱讀隱私政策；如果檔案必須保留在受控環境內，請考慮經批准的離線流程。\n\n### Q18. PDFreevert 會保留我的文件副本嗎？\n\n會。PDFreevert 會暫時儲存上傳的原件和生成的輸出，以處理任務並提供結果下載。這些檔案遵循上述配置的保留與清理規則。有關檔案儲存和其他資料處理的詳細說明，請閱讀 [隱私政策](\u002Fprivacy)。\n\n檔案可能經過臨時處理和結果下載等階段，備份或日誌也可能遵循不同規則。請自行保留原件，不要假定無需賬號的服務會提供長期任務歷史。\n\n## 5. 故障排查\n\n*當工具或輸出結果不符合預期時，請嘗試以下方法。*\n\n### Q19. 為什麼轉換失敗？\n\n如果原始檔無法讀取、不受支援、受保護，或對所選轉換流程而言過於複雜，任務就可能失敗。請檢查檔案能否正常開啟，以及是否選擇了正確的工具，並使用原檔案重試。如果問題持續，請聯絡支援並提供錯誤資訊和工具名稱；除非支援透過經批准的渠道明確要求，否則不要傳送機密文件。\n\n請嘗試以下步驟：\n\n1. 在本地開啟原始檔，確認其可正常讀取。\n2. 檢查所選工具支援的格式。\n3. 檢視大小警告、密碼提示或錯誤資訊。\n4. 使用原始原始檔重試一次。\n5. 測試一個相同格式的小型簡單檔案。\n6. 聯絡支援，提供工具名稱、瀏覽器、檔案大致大小和完整錯誤文字。\n\n在檢查轉換結果前，請保留原件。不要嘗試繞過訪問限制。\n\n### Q20. 工具無法正常工作時，我該怎麼辦？\n\n1. 重新整理頁面並重試一次。\n2. 檢查檔案是否受支援，且能正常開啟。\n3. 確認網路連線正常。\n4. 嘗試保持更新的瀏覽器或無痕視窗，以排除擴充套件衝突。\n5. 如果問題持續，請聯絡支援並提供工具名稱、裝置和瀏覽器資訊，以及頁面顯示的錯誤。\n\n如果另一個受支援的檔案可以正常處理，問題可能與原文件有關。如果所有檔案都失敗，請嘗試另一個保持更新的瀏覽器，並檢查擴充套件衝突。報告問題時，請提供工具頁面地址、作業系統、瀏覽器、復現步驟和錯誤資訊。不要在普通支援訊息中傳送密碼或機密內容。\n\n### Q21. 為什麼轉換後的檔案看起來模糊？\n\n輸出模糊可能是因為源圖片解析度較低、圖片縮放，或轉換過程中進行了有失真壓縮。請儘量使用質量最高的原件，並檢視工具提供的質量設定。對於包含大量文字的圖片，PNG 等無損源格式可能有助於保留清晰邊緣。更多說明見 [PDF 教程](\u002Ftutorials)。\n\n嘗試使用更清晰的原始圖片或掃描件，避免放大低解析度圖片。如果工具提供質量或解析度選項，請根據預期螢幕或列印尺寸選擇設定。包含大量文字的截圖通常更適合 PNG，而不是反覆壓縮的 JPEG。請在正常閱讀尺寸下檢查結果；壓縮無法可靠恢復已經丟失的圖片細節。\n\n### Q22. 為什麼轉換後的 PDF 無法開啟？\n\n請先檢查下載是否已完成，檔案大小是否正常，並嘗試使用另一個可信的 PDF 閱讀器開啟。如果仍然無法開啟，請從原始文件重新轉換。如果問題再次出現，請向支援報告工具名稱和錯誤資訊。\n\n確認下載已完成，且輸出檔案沒有異常小。使用另一個可信的 PDF 閱讀器開啟，以區分閱讀器問題和檔案損壞。如果仍然失敗，請從原件重新轉換並比較結果。如果問題反覆出現，請報告具體工具和錯誤資訊。\n\n### Q23. 如何聯絡 PDFreevert 支援？\n\n訪問 [聯絡頁面](\u002Fcontact)，描述遇到的問題。請說明使用了哪個工具、預期結果、實際情況以及錯誤資訊。瀏覽器和作業系統資訊也有助於排查問題。\n\n請提供工具名稱或地址、預期結果、實際情況和錯誤文字。瀏覽器、作業系統、檔案大致大小和檔案格式等資訊有助於復現問題。除非支援明確提供了經批准的方法，否則不要包含密碼或機密文件。\n",1791699047847]